赵女士家住杭州萧山欧洲杯体育
上个月19号
她在TOTO京东自营官方旗舰店
花了4600多元
购买了一款智能马桶
但说是装配后过了两天
就发现水箱开裂漏水
赵女士：（上个月）26号的话，咱们那时发当今智能马桶盖后头场地漏了水，往马桶底下渗。咱们就排查一下，遵循昂首一看是阿谁水箱裂开来了，是个畅达的伤， 20到30厘米之间。
在水箱侧面
不错看到赵女士所说的“畅达伤”
水箱里面也不错看到浪漫的场地
赵女士：（上个月）21号晚上深宵给我送过来的，莫得电话，莫得短信告知我，就给我放门口了。24号装的，那时师父归正就他拆的箱。师父他说这个马桶要晾一晾的，咱们晾一下，咱们在26号晚上的技能发现了这个漏水。
赵女士暗意
装配时这个角度她莫得瞩目到
装配东谈主员也没说
直到26号
他们初度使用时发现了问题
她复盘了从收获到装配的扫数过程
赵女士：因为我全程莫得碰过这个东西。第少许你们厂家运出来的技能好不好，我也不知谈。那时我跟他们客服不绝了，我说能不行把阿谁出场视频给我看一下，他说不行，这是咱们里面贵寓。那运损这种东西大家就不好说了，我也问了他们物流，物流说你那时收到的技能东西好不好？箱子是不是好的？我说那箱子是好的。然后物流就说了，那你里面东西坏了就跟咱们没关系系。装配那时是因为他们京东派的师父上门来装的，他拆，刚巧咱们破的这个角度是在阿谁京东师父阿谁角度，他什么也没跟咱们说，那咱们齐不好评判了依然。
声息开首 京东快递 使命主谈主员：包装是竣工的呀。
记者：那时有莫得叫这个收件东谈主来验货呀？
声息开首 京东快递 使命主谈主员：莫得，咱们基本上送货，咱们打个电话给她，咱们基本上不可能在那等她验货的。
记者：你那时有打电话给她吗？
声息开首 京东快递 使命主谈主员：打是打了，然则我找不到阿谁号码了。
赵女士有装配师父的微信
记者尝试不绝并发送了讯息
莫得收到回应
京东方面之前了解情况后
说是予以200元抵偿
赵女士不认同
赵女士：他们客服的话径直即是甩锅的，你莫得在24小时内开箱验货，他们售后他不给我退，也不给我换，也不给我修。那当今的话，我详情是要你退掉的。我花了这样贵的价钱，4600多块钱买来一个这个破的不行使用的东西，那我买来干什么呢？
记者将情况响应给了
TOTO京东自营官方旗舰店的客服
也跟京东方面作念了雷同
截止发稿
记者还莫得收到回应
